这是我亲身经历的游戏退款过程记录,涉及游戏:蛋仔派对、迷你世界,涉及平台:荣耀手机、小米手机、抖音云游戏(微播视界)其他游戏与平台应该类似。

这篇文章还在持续更新中,尚未有任何退款到账
部分条款可能还只是相关关键词,没有详细内容
这篇经验总结不涉及iOS平台,所以参考价值相对较低

后面我先大致说下准备工作,相关概念普及等方便后续操作,每个渠道的操作,我会分为单独的文章详说。

渠道服

安卓游戏分渠道服、官服,如果是在小米荣耀华为vivo这些应用商店下的游戏并支付,就属于渠道服,在微信里查看商户名称就是这些手机系统的公司,而不是游戏制作或发行方。

比如在小米商店下载的蛋仔派对并支付,微信看到的收款方是北京瓦力,这就是小米游戏子公司,账单图标也是小米商店,而不是游戏的发型公司网易,所以退款别找网易,找小米。

相对的,如果直接在游戏官方网站下载安装,就属于官方渠道,退款操作可以直接找游戏公司。

信息收集

微信、支付宝、银行卡等交易流水,商家订单号
,商品说明

材料和证明

户口本、身份证、出生证明、残疾人证明、低保证明、 第一监护人证明、爷爷奶奶父母孩子关系证明

办事单位

派出所、户籍中心、公安局、居委会、村委会

标签: 游戏, android, 未成年, 退款, 渠道, 安卓

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