未成年游戏充值退款步骤与经验总结
这是我亲身经历的游戏退款过程记录，涉及游戏：蛋仔派对、迷你世界、王者荣耀，涉及平台：荣耀手机、小米手机、抖音云游戏、腾讯其他游戏与平台应该类似。
部分条款可能还只是相关关键词，没有详细内容
这篇经验总结是围绕着Android平台的，所以对于iOS平台的参考价值可能相对较低
后面先大致说下准备工作，相关概念普及等方便后续操作，每个渠道的操作，我会分为单独的篇幅详说。
渠道服
安卓游戏分渠道服、官服，如果是在小米、荣耀、华为、Vivo等这些应用商店下的游戏并支付，就属于渠道服，在微信、支付宝里查看支付记录的商户名称就是这些手机系统的公司，而不是游戏制作或发行方。
比如在小米商店下载的蛋仔派对并支付，微信看到的收款方是北京瓦力，这就是小米游戏子公司，账单图标也是小米商店，而不是游戏的发型公司网易，所以退款别找网易，找小米。
相对的，如果直接在游戏官方网站下载安装，就属于官方渠道，退款操作可以直接找游戏公司，比如我后面提到的王者荣耀。
信息收集
微信、支付宝、银行卡等交易流水，商家订单号
，商品说明
以微信为例，在我的-服务-钱包-账单内筛选出游戏充值记录，根据图标，分下渠道，然后自己计算下总金额，
小米游戏也可以安装在非小米手机上，所以可能有多个渠道的。
在每个渠道的任意一笔交易，点击进去，记录下来商户全程、收单机构、商户单号，同时找到游戏内的游戏昵称、各种id一类的记录下来。
材料和证明
孩子的监护人是父母，且父母跟孩子在一起的，比较简单，大概户口本、出生证明就够了。
如果是爷爷奶奶带孩子，父母不在身边，需要居委会、村里开第一监护人证明、爷爷奶奶父母孩子关系证明。
小米渠道
客服电话是4000981666（8：00-18：00），准备好上述材料，直接联系客服，如果不是第一监护人甚至是朋友同事帮忙处理，可以跟客户说明情况比如老人不会操作手机等，可以让客服先记录下案例，你提供商户单号、游戏昵称这些，先大致能知道金额对不对，然后留下实际监护人电话，后续客服会跟这个电话沟通退款事宜，然后监护证明这些照片等客服会让你后续补充。
小米客服系统应该是有来电显示的，能匹配到建立案例的手机号，后续每次打过去，客服能知道是谁打的，以及对应的之前的案例，也就是说，后续想继续咨询一些事情，或者补充材料，直接打电话就行，不用再重头开始。
微信搜“小米游戏”，点在线游戏，输入转人工，说是未成年退款，然后提供留下的监护人电话，跟对方说补充材料啥的即可，也就是小米其实可以全程代办，只要真实监护人能联系上，然后能提供需要的材料即可。
小米退款还是比较快的，如果不额外协商，退款比例是70%，按原路退回，比如退回到微信、支付宝。
荣耀渠道
荣耀不提供客服电话直接处理和咨询，需要回到手机上的游戏中心-帮助与客服-充值与退款-游戏账号相关，发送“查询未成年游戏充值退款进度”，按提示操作，部分游戏会让你联系客服，其他游戏比如蛋仔排队，最终会给一个退款申请链接，点进去一步步按照提示上传截图即可。
部分选项填写方法参考这个链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15857144/
荣耀渠道，如果不协商也是70%比例退款。
抖音渠道
抖音没有独立的应用商店，也没有抖音品牌的手机，为什么会有抖音渠道呢，因为抖音有个云游戏，这个云游戏充值在抖音“我的钱包”里不会有消费记录，所以查不到，他在微信里的消费显示叫“微播视界”，商户全称是“北京抖音科技有限公司”。
确认方式：点击抖音首页-左上角三条杠-常用小程序-全部-搜索云游戏，找到抖音云游戏，抖音云游戏对于部分游戏免费，其他的都是收费的，如果发现有12、30、75的云游戏特权类的支付，就是买的云游戏时常，其他的可能就是游戏币充值。
抖音退款有两种方式：
- 打客服电话：4001402108，接通后对着机器人说：未成年充值退款，会自动转人工 ，然后跟他们交涉就行，会给你的手机发送退款资料填写网址，但是客服都不怎么通人情，需要你是监护人本身，但凡你说点是帮忙、爷爷奶奶等直接说这不行那不行。。。另外客服跟你说会发送的网址，99%你是收不到的，这时候你再去试试第二种。
- 打开抖音App，点击我-右上角三条杠-我的客服-发起新服务-其他问题，发送：“未成年充值退款”，返回的对话框里点击充值游戏-未成年消费退款申请入口，根据提示填写资料。
注意：抖音的这个“我的客服”，不同的人点进去，同一个人每次都进去界面都会有点差异，我不清楚什么机制，但是大致就是想办法表达是未成年充值退款，然后进入填写资料环节就行了。
注意点2：客服电话发送的短信可能收不到，App上的未成年消费退款也需要手机接收验证码，这个验证码也大概率收不到，多点几次可能还会提示错误次数多或过期，稍后重试，等第二天吧，没别的办法。
腾讯渠道
以王者荣耀充值为例，需要在微信上搜索“腾讯未成年人家长服务平台”，进入后点击：网络管控，家长必知必会-孩子网络非理性消费-申请退费-去申请-去了解。
腾讯的这个小程序对于退费的申请流程、需要的资料、注意事项、每个环节需要几天都标注的特别清楚，把能点的地方都点点看看，看清楚看明白再填，然后等着审核就行了。
腾讯游戏充值如果不特殊说明，是按90%比例退款的，实际到账比小程序上标准的要快。